Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site Vendée Gemmes.

En passant commande sur notre boutique, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepter sans réserve.

1. Identité du vendeur

Vendée Gemmes
Entreprise individuelle – Micro-entreprise

Nom et prénom : ZAMLER Roman
Adresse : 4 rue des vendangeurs 85220, Landevieille, FRANCE
E-mail : vendeegemmes@gmail.com
SIREN / SIRET : 89945215500026

2. Produits

Vendée Gemmes propose notamment à la vente des bracelets et des articles composés de pierres naturelles.

Les photographies et descriptions des produits sont présentées avec le plus grand soin. Toutefois, les pierres naturelles peuvent présenter des variations de couleur, de forme, de taille ou de motif. Chaque pierre étant unique, de légères différences avec les photographies présentées sur le site peuvent exister.

Ces variations naturelles ne constituent pas un défaut du produit.

Les informations relatives aux propriétés traditionnellement associées aux pierres et à la lithothérapie sont fournies à titre informatif et ne remplacent en aucun cas un avis ou un traitement médical.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€).

Les frais de livraison éventuels sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.

Vendée Gemmes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du prix affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié les informations renseignées.

La validation de la commande entraîne l'acceptation des présentes conditions générales de vente.

Une confirmation de commande est envoyée au client à l'adresse e-mail renseignée lors de son achat.

Vendée Gemmes se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de problème de paiement, d'informations incorrectes ou de circonstances exceptionnelles.

5. Paiement

Le paiement est effectué au moment de la validation de la commande, selon les moyens de paiement proposés sur le site.

La commande sera traitée après validation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans les délais indiqués dans notre politique d'expédition.

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment de son adresse de livraison.

En cas d'erreur dans l'adresse renseignée par le client, Vendée Gemmes ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit nous contacter avant de retourner le ou les produits concernés.

Sauf indication contraire, les frais directs de retour restent à la charge du client. Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente, sous réserve des manipulations nécessaires pour vérifier leur nature et leurs caractéristiques.

Certains produits, notamment les articles confectionnés selon les spécifications du client ou clairement personnalisés, peuvent ne pas bénéficier du droit de rétractation dans les cas prévus par la loi.

8. Remboursement

En cas d'exercice valable du droit de rétractation, le remboursement sera effectué dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Le remboursement comprend les sommes versées pour la commande, y compris les frais de livraison standard. Les éventuels frais supplémentaires liés à un mode de livraison plus coûteux choisi par le client ne sont pas nécessairement remboursés.

Vendée Gemmes peut différer le remboursement jusqu'à la réception du produit retourné ou jusqu'à la présentation d'une preuve de son expédition.

9. Garanties légales

Les produits vendus par Vendée Gemmes bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

La garantie légale de conformité permet notamment au consommateur de demander la mise en conformité d'un produit présentant un défaut relevant de cette garantie, dans les conditions prévues par la loi. L'action peut être exercée dans un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien.

Ces garanties légales s'appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.

10. Responsabilité

Vendée Gemmes s'efforce de fournir des informations aussi précises que possible sur les produits proposés.

Toutefois, les photographies et descriptions étant présentées à titre illustratif, de légères variations peuvent exister, notamment en raison du caractère naturel et unique des pierres utilisées.

Vendée Gemmes ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un entretien inadapté ou d'une utilisation non conforme des produits.

11. Réclamations et médiation

En cas de problème concernant une commande, le client est invité à contacter Vendée Gemmes afin de rechercher une solution amiable.

Si aucun accord n'est trouvé après une réclamation préalable, le client consommateur peut, sous réserve des conditions applicables, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Médiateur de la consommation : 
Adresse : 
Site internet : 

12. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors d'une commande sont utilisées pour assurer le traitement de celle-ci et, plus généralement, conformément à notre politique de confidentialité.

13. Modification des conditions générales de vente

Vendée Gemmes se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment.

Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de sa validation par le client.

14. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute procédure judiciaire.

---